Service Informatique Montreal 

35 Ans + Experience

 

Wi-Fi Géré / Wi-Fi pour Entreprises :

 

• Wi-Fi géré (Managed Wi-Fi en anglais) fait référence à un réseau sans fil où la gestion et la configuration de l’infrastructure Wi-Fi sont prises en charge par un tiers, tel qu’un fournisseur de services gérés (MSP) ou un prestataire de services réseau.

 

• Dans un réseau Wi-Fi géré, l’entreprise ou l’organisation délègue la responsabilité de la conception, de la mise en place, de la surveillance, de la maintenance et de la résolution des problèmes liés à son réseau sans fil à un fournisseur externe spécialisé dans la gestion des réseaux.

 

• Le prestataire de services gérés est généralement responsable de la gestion complète de l’infrastructure Wi-Fi, y compris les bornes Wi-Fi, les contrôleurs sans fil, les mises à jour du firmware, les paramètres de sécurité, les performances du réseau, la gestion des utilisateurs, etc.

 

 

Les avantages du Wi-Fi géré incluent :

 

• Expertise spécialisée : Les fournisseurs de services gérés tel que SoftFlow sont des experts en gestion de réseaux sans fil, ce qui signifie que l’entreprise peut bénéficier d’un niveau de connaissances et d’expérience élevé pour la mise en œuvre et la gestion du Wi-Fi.

 

• Surveillance et support proactifs : Nous pouvons surveiller en temps réel les performances du réseau et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent l’expérience des utilisateurs tout en fournissant également un support technique en cas de problèmes ou de pannes.

 

• Mises à jour et sécurité : Nous nous assurons que le réseau Wi-Fi est toujours à jour avec les derniers correctifs de sécurité et les mises à jour logicielles, ce qui contribue à réduire les risques de vulnérabilités.

 

• Évolutivité : Un réseau Wi-Fi géré peut être facilement adapté et étendu en fonction des besoins changeants de l’entreprise, sans nécessiter une expertise interne approfondie.

 

• Réduction des coûts internes : Externaliser la gestion du Wi-Fi peut permettre à l’entreprise de réduire les coûts associés à l’engagement de personnel interne dédié à la gestion du réseau sans fil.

 

Cependant, il est essentiel de choisir un fournisseur de services gérés fiable et compétent tel que SoftFlow pour garantir un service de qualité.

 

Avant de choisir une solution Wi-Fi gérée, il est recommandé de bien comprendre les niveaux de service offerts, les délais de réponse en cas de problème, les coûts associés, ainsi que la réputation et les références du fournisseur.

 

Les problèmes de Wi-Fi en entreprise 

 

Les problèmes de Wi-Fi en entreprise peuvent être complexes en raison de la taille et de la complexité des réseaux impliqués. Voici quelques étapes de dépannage pour identifier et résoudre les problèmes courants de Wi-Fi en entreprise :

 

• Vérifier la couverture du réseau Wi-Fi : Assurez-vous que les bornes Wi-Fi sont positionnées de manière à couvrir efficacement tous les espaces nécessaires. Il est possible que certains endroits de l’entreprise souffrent de zones mortes ou d’une faible qualité de signal.

 

• Vérifier les interférences : Les interférences d’autres appareils sans fil (comme les téléphones sans fil, les micro-ondes, les systèmes de sécurité, etc.) peuvent perturber le signal Wi-Fi. Essayez de localiser et d’éliminer les sources potentielles d’interférence.

 

• Vérifier les canaux Wi-Fi : Si vous utilisez des bornes Wi-Fi sur la même fréquence (par exemple, 2,4 GHz), elles peuvent entraîner des interférences mutuelles. Essayez de changer les canaux pour optimiser les performances.

 

• Vérifier la congestion du réseau : Dans un environnement d’entreprise avec de nombreux appareils connectés, la bande passante peut être surchargée, provoquant des problèmes de connectivité. Envisagez d’augmenter la bande passante ou de mettre en œuvre des mesures de gestion du trafic.

 

• Vérifier la sécurité : Assurez-vous que les bornes Wi-Fi sont correctement sécurisées avec un mot de passe fort, une authentification appropriée et des mesures de sécurité avancées pour éviter les accès non autorisés.

 

• Vérifier les paramètres de l’équipement réseau : Vérifiez les paramètres de configuration des équipements réseau, y compris les contrôleurs sans fil, les pare-feu, les routeurs, etc. pour vous assurer qu’ils sont correctement configurés et mis à jour.

 

• Effectuer des tests de vitesse et de latence : Effectuez des tests de vitesse et de latence pour évaluer les performances du réseau Wi-Fi et identifier les problèmes de débit ou de latence.

 

• Mettre à jour le firmware : Assurez-vous que les bornes Wi-Fi et les équipements réseau sont à jour avec les dernières mises à jour du firmware pour garantir des performances optimales et des correctifs de sécurité.

 

• Identifier les problèmes liés aux appareils clients : Vérifiez si les problèmes de Wi-Fi sont spécifiques à certains appareils clients. Parfois, des problèmes avec un seul appareil peuvent affecter l’expérience Wi-Fi de tout le réseau.

 

• Contacter le support technique : Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème de Wi-Fi en entreprise par vous-même, il est recommandé de contacter le support technique du fournisseur des équipements Wi-Fi ou d’un prestataire de services gérés pour obtenir une assistance supplémentaire.

 

Qu’est-ce qu’une borne d’accès: 

• Une borne d’accès (ou point d’accès) est un dispositif qui permet de connecter des appareils sans fil à un réseau informatique, tel qu’un réseau local (LAN) ou Internet, via une connexion Wi-Fi (Wireless Fidelity). La borne d’accès joue le rôle d’un pont entre les appareils sans fil (tels que les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes, les objets connectés, etc.) et le réseau filaire.

 

• Le fonctionnement d’une borne d’accès est relativement simple : elle émet des signaux radio dans l’air pour permettre aux appareils compatibles Wi-Fi de se connecter au réseau. Lorsqu’un appareil souhaite se connecter à la borne d’accès, il doit fournir les informations d’authentification appropriées (par exemple, un mot de passe) pour accéder au réseau.

 

Les bornes d’accès Wi-Fi sont utilisées dans divers environnements, tels que :

 

• Dans les entreprises : Les bornes d’accès Wi-Fi sont installées dans les bureaux, les campus universitaires, les centres commerciaux, les hôtels, les restaurants, etc., pour permettre aux employés, aux étudiants, aux clients et aux visiteurs de se connecter au réseau sans fil.

 

• Dans les espaces publics : De nombreuses villes proposent des bornes d’accès Wi-Fi gratuites dans les parcs, les gares, les aéroports, les places publiques, etc.

 

• Dans les foyers : Les bornes d’accès Wi-Fi sont également utilisées dans les maisons et les appartements pour fournir une connectivité sans fil à tous les membres du foyer.

 

• Dans les événements et les conférences : Les organisateurs d’événements utilisent souvent des bornes d’accès Wi-Fi pour offrir une connectivité Internet aux participants.

 

• Dans les réseaux d’entreprise : Les grandes entreprises peuvent déployer plusieurs bornes d’accès Wi-Fi dans leurs locaux pour assurer une couverture Wi-Fi complète et une connectivité sans fil fiable.

 

Les bornes d’accès modernes sont généralement équipées de fonctionnalités avancées, telles que la prise en charge de plusieurs bandes de fréquences (2,4 GHz et 5 GHz), le protocole de sécurité WPA2/WPA3, des fonctionnalités de gestion à distance, la qualité de service (QoS) pour prioriser le trafic, etc.

 

Quels sont les avantages des bornes d’accès: 

 

Les bornes d’accès Wi-Fi (points d’accès sans fil) offrent de nombreux avantages pour les entreprises, les organisations et même les particuliers. Voici quelques-uns des principaux avantages des bornes d’accès Wi-Fi :

 

• Connectivité sans fil : Les bornes d’accès Wi-Fi permettent aux utilisateurs de se connecter à Internet et au réseau local sans avoir besoin de câbles physiques. Cela offre une plus grande mobilité et flexibilité pour les utilisateurs, ce qui est particulièrement avantageux dans les environnements de bureau, les espaces publics, les campus, les hôtels, les restaurants, etc.

 

• Accès Internet pour plusieurs appareils : Les bornes d’accès Wi-Fi peuvent prendre en charge simultanément de nombreux appareils sans fil, tels que les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes et les objets connectés. Cela permet à plusieurs utilisateurs d’accéder à Internet en même temps.

 

• Économies de coûts : Les bornes d’accès Wi-Fi éliminent la nécessité de câbler physiquement chaque appareil au réseau. Cela peut entraîner des économies de coûts importantes en matière d’installation et de maintenance du câblage.

 

• Facilité d’installation : Les bornes d’accès Wi-Fi sont relativement faciles à installer et à configurer. Une fois installées, elles sont généralement plug-and-play, ce qui permet une mise en service rapide.

 

• Amélioration de la productivité : En offrant une connectivité sans fil fiable, les bornes d’accès Wi-Fi améliorent la productivité des employés et des utilisateurs, car ils peuvent accéder rapidement aux ressources en ligne, aux applications, aux fichiers et aux outils dont ils ont besoin.

 

• Flexibilité d’emplacement : Les bornes d’accès Wi-Fi peuvent être placées presque n’importe où, ce qui permet de fournir une couverture Wi-Fi dans des zones spécifiques, comme les salles de réunion, les espaces de coworking ou les espaces publics.

 

• Captation de données : Les bornes d’accès Wi-Fi peuvent être utilisées pour capturer des données démographiques et des informations sur les habitudes d’utilisation, ce qui peut être utile pour les analyses marketing et l’amélioration de l’expérience client.

 

• Facilité de gestion : Les bornes d’accès Wi-Fi peuvent être gérées à partir d’une console centrale, ce qui facilite la configuration, la surveillance et la gestion de tout le réseau Wi-Fi.

 

• Possibilité de fournir un réseau invité : Les bornes d’accès Wi-Fi permettent aux entreprises de créer un réseau distinct pour les invités, ce qui renforce la sécurité du réseau principal.

 

• Évolutivité : Les bornes d’accès Wi-Fi peuvent être ajoutées ou mises à niveau facilement pour s’adapter aux besoins croissants en matière de connectivité.

 

Cependant, il est essentiel de noter que la sécurité du réseau Wi-Fi est cruciale. Assurez-vous de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées, telles que des mots de passe forts, des protocoles de chiffrement, des mises à jour régulières du firmware pour protéger votre réseau Wi-Fi contre les menaces potentielles.

 

 

Le dépannage des problèmes de Wi-Fi en entreprise peut être un processus complexe, mais en suivant ces étapes et en s’appuyant sur un support technique compétent, vous pouvez identifier et résoudre de nombreux problèmes pour garantir une connectivité Wi-Fi fiable et performante au sein de votre entreprise.

 

 

Il est important de faire appel à une compagnie informatique qualifiée et expérimentée comme SoftFlow pour s’assurer que les installations sont effectuées correctement, respectent les normes de sécurité et répondent aux besoins spécifiques de chaque projet.

 

Appelez-nous dès aujourd’hui pour rejoindre une des équipes les plus fiables et les plus professionnelles au Canada !